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不可忽视的内部营销之重(二) 龙狮谈服务型企业内部营销
不可忽视的内部营销之重(二) 龙狮谈服务型企业内部营销
内部营销成功的关键点 目前,内部营销理论与实践还处于不断完善的过程中,内部营销的内容非常广泛,企业在实施内部营销时,要找出关键点,以便获得事半功倍的效果。为了成功地实施内部营销,服务企业应以内部营销战略为核心,以培育服务文化和重构组织结构为保障,来确保内部营销目标的实现。 1.开发内部营销战略。 为了促使员工成功实现顾客导向的服务承诺,企业还要开发一组内部营销战略,内部营销战略是内部营销取得成功的核心。内部营销战略主要有以下几种:一是人力资源战略。企业主要通过雇用合适的人员,对这些人员进行培训和激励,留住最好的员工,以及提供员工服务传递中所需的设备、技术和管理支持等,...
不可忽视的内部营销之重(一)龙狮谈服务型企业内部营销
不可忽视的内部营销之重(一)龙狮谈服务型企业内部营销
企业实施内部营销的重要性 内部营销是以提高服务质量为前提,并且是企业向顾客兑现服务承诺的基础,它对提高企业绩效具有重要意义。为了成功地实施内部营销,龙狮营销倡导服务企业应以内部营梢战略为核心,培育服务文化、重构组织结构,以确保内部营销目标的实现。 对于服务企业而言,人员是服务的一个组成部分,员工的满意度会直接影响到服务质量,进而影响到顾客满意度和企业绩效,因此,龙狮营销认为,服务企业需要对服务人员进行内部营销,把企业员工看做内部顾客,提高服务人员的满意度,促使员工能够积极主动地为顾客提供优质服务。 龙狮营销从以下三点出发看企业内部营销的重要性: 1.内...
“黄鹤楼上看翻船”
“黄鹤楼上看翻船”
国台办新闻发布会上,有台湾记者问:对陈水扁女婿赵建铭一案有何评论,发言人只有一句作答:“我们看见了。”记者可能不得要领,我觉得发言人省了一句话:“‘黄鹤楼上看翻船’—我们看见了”。站在高高的黄鹤楼上看翻船是很惊心动魄的一景。旧时木船在江中航行时,遇到激流风浪,经不起的难免会沉没。看到此景,无论你怎样的心情,也都爱莫能助。“在黄鹤楼上看翻船,三分惊骇,三分痛快,三分疑虑,也还有一分同情,这也代表湖北人的人生哲学。”(曹聚仁《万里行记》P348)“黄鹤楼上看帆船”“黄鹤楼上看翻船”,它有惊险刺激的意思;有隔岸观火、袖手旁观的意思;有洞若观火的意思;有无可奈何、鞭长莫及、想够也够不着的意思;有看热闹...
今天我们歌唱祖国
今天我们歌唱祖国
《歌唱祖国》创作于中华人民共和国开国不久的1950年。这个新生的国家,刚刚战胜了日本侵略者,告别了近代最后一次外国列强凌辱中华民族的历史;结束了近代最后一次全面内战......这样一个新生而又古老的国家,将要走向何方?《歌唱祖国》最核心的主题就是罕见的八次重复吟咏紧扣每个中华儿女的心声的词:“歌唱我们亲爱的祖国,从今走向繁荣富强”;这也是从康雍乾盛世滑落到历史谷底后的中华民族代代相传的集体信念。“从今走向繁荣富强”,虽然我们今天(1950年)还没有实现“繁荣富强”,但我们已经开始“走向繁荣富强”。在...
用户体验网站推广的核心
用户体验网站推广的核心
 截至2011年6月底,我国网民总数达到4.85亿,备案网站382万个,互联网正以前所未有之势影响着社会、经济、文化等各个领域。 互联网的迅猛发展,同时也为中国企业家们带来了巨大商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站,并通过网络的桥梁与用户建立了紧密的联系。在中国,互联网营销的需求亦呈与日俱增的态势,越来越多的企业,通过网站建设,推广自身形象与产品。 广州品牌策划公司龙狮认为长期的网络营销服务,令我们对网站形象的建设与推广,有了自己的见解与推广形式。我们认为,网络营销要注重用户体验,网站建设当从用户的个性化体验方式出发,精准定位客户群体与体验方式,是网络成功营销的突破...
龙狮看服装品牌策划(2)
龙狮看服装品牌策划(2)
服装品牌swot分析1、什么是swot分析强势——弱势——机会——威胁    从竞争角度看,对成本措施的抉择分析,不仅来自于对企业内部因素的分析判断,还来自于对竞争态势的分析判断。成本的强势——弱势——机会——威胁(SWOT)分析的核心思想是通过对企业外部环境与内部条件的分析,明确企业可利用的机会和可能面临的风险,并将这些机会和风险与企业的优势和缺点结合起来,形成企业成本控制的不同战略措施。2、SWOT分析基本步骤  (1)分析企业的内部优势、弱点既可...
龙狮看服装品牌策划(1)
龙狮看服装品牌策划(1)
服装品牌策划定义服装品牌策划是将名称、术语、标记、符号、图案等要素相互组合,用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。服装品牌的构成  1、产品自身设计  主要包括:品牌的号型系列搭配、品牌的号型生产数量比例、品牌的色系、品牌的款式设计、品牌的面辅料选择、品牌似的产品质量要求、品牌的包装、品牌的各种标牌设计等。需要强调的是,设计师必须与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,并且为市场所需要。  2、价格定位。  价格竞争并非企业的唯一竞争手段。企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一...
企业该如何运用好微博
企业该如何运用好微博
国内的微博问世至今才两到三年的时间,发展势头迅猛,微博的用户量激增,特别是新浪微博。微博已经成为了最方便、高效的一种交流媒介,很多的企业也在其中看到了商机,纷纷进驻微博,开通企业微博,希望利用微博为自己的企业带来效益。但是因为企业缺乏对微博的系统认识,对于运用企业微博能做些什么,如何去做是不太清楚!那么,我们就来分析一下,利用企业微博能做些什么,又该如何去运营好?一、企业微博可以成为市场调研的一种手段其实无论是什么企业,想要做什么开展什么活动或是发展某项工作,市场调研都会是你进行工作的第一步,而市场调研的是否顺利直接决定着以后的工作是否能成功,能不能去做等,如今,微博在信息传播方面的高效性、及...
营销当以盈利为目的,龙狮教你做最好的营销
营销当以盈利为目的,龙狮教你做最好的营销
可口可乐全球首席营销官说过:“营销的唯一目的就是以更高的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的人。”这句话道出了营销的核心目标,即盈利。我们都知道,市场竟争日益激烈的今天,企业资金的正常运转就是企业生存与发展的生命线,而盈利则是资金运转的有效保障,没有盈利的企业如同无源之水、无本之木,将永远谈不上发展与壮大,等待它们的只有四面受敌的境地。虽然,随着消费环境的变迁,营销界相继盛行过以满足市场需求为目标的4P理论,以追求顾客满意为目标的4C理论和以建立顾客忠诚为目标的4R理论,但无论理论多么振振有词、悦耳动听,营销的核心始终都是盈利,赚钱才是企业制胜的道中之道。我们试想,如果一...
求职者的面试日记 定位很重要
求职者的面试日记 定位很重要
考官:windows7专业版在中国大陆的零售价是多少? 我:5元 考官:出去,下一位 放弃这两个字在哥的字典里面就没有出现过, 我投啊投啊, 终于得到了google面试的机会 但是,去google面试,才回答一个问题就又被赶出来了... 考官:你从哪得到google面试的消息 我:百度的 考官:出去,下一位 哥郁闷了,但是还是要先养活自己啊。 拖朋友找到了麦当劳的工作。。 但是对方很变态,让我唱麦当劳的歌曲, 当时哥就笑了,麦当劳的歌曲我从小就会。 于是我张口就来:有了肯德基,生活好滋味! 考官:出去―― 麦当劳面试失败了。 我...
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