明天就是双十一，你准备好了吗?每年的双十一可以说是下半年的重头戏，销售额每一年都在突破。当然，狂欢之后，很多消费人们开始广泛质疑电商的促销模式。与此同时，他们也对快递行业蓬勃发展的不可预测的管理困境表示怀疑。会不会像去年的“双十一”快递员那样迟到，而丢失的快递则是严重的。即使双十一已经过去了，但是双十一结束的工作还没有结束，企业们不要收获这些成就。结果，降低了服务质量，或者如果不幸的话，在双十一前后，我们应该怎么做了?
双十一前，如何优化提升流量
重新布局一下长尾词
因为双十一当天流量肯定是暴增的，这时候不管多长的长尾词，在当天的需求总量也是OK的。所以，你可以把店铺当中滞销商品，重新优化一下标题，每个宝贝侧重一个不同的长尾词，然后在首图详情页也做一些优化，做到标题首图详情页三者是相关的，提高这个长尾词的权重。
保证货源的充足
做店铺，我们首先要保证有稳定的货源，这也是我们选产品时第一时间考虑到的，沟通店铺时，我也会先问问货源情况，这样也避免前期宝贝推起来了，后期出现宝贝衔接不上而断货，白浪费时间，所以货源这块，我们也要确定宝贝的生产周期，看看宝贝推爆后能不能继续维持。
利润款宝贝
这类宝贝自身的利润大，把量跑进来，利润是相当可观的，所以我们得对比买家的购买习惯和目标人群的精准性来划分匹配，但前提是宝贝的量能起来，这时可以用引流的宝贝带动店铺的流量。
给流量做基础
操作店铺，不做好基础，就想有流量，只能说你想太多，首先要做的就是要把基础的做好，引流时该做些什么，有的朋友第一时间想到的就是款式，如果没有一个好的宝贝，更不用想后期的操作了，怎么才能选到好的款呢?
宝贝的评价
这里我们宝贝的评价，影响店铺的引流转化还有权重，对店铺的DSR也是有影响的，你可以想一下，如果你进店看宝贝，发现有很多差评，DSR也是绿的，你还会在这家店铺买东西吗。
优化一下快递速度和服务
其实这个也简单，就是用顺丰搞一下，找离你自己比较近的，发顺丰，顺丰不仅仅是速度快，更多的会体现在服务好。
不要拖着不发货
在你能做到的第一时间，把货发出去，你的物流速度，你的发货速度，这些会影响搜索引擎对你店铺综合质量得分的判断，尤其是在双十一期间，对物流的要求是非常高的。
双十一过后，没有流量了怎么办?
明确目标，提高日销
双十一之后的最重要的工作，就是稳扎稳打的把双十一的收获累积起来，总结经验得失，努力让店铺的日销水平上升一个层次。大店有大店的突破，小店也有小店的累积，大获全胜也不要乐而忘形，收获甚微也不要心灰意冷，双十一也是需要经验积累的过程，把经验沉淀下来，把店铺日销能力提升一个层次，才是我们最重要的事情，保持店铺销售额的稳定性，提高服务品质，产品质量。这个不是一日之功，效果只有坚持了才会出现。
稳定流量，平稳泄流
双十一结束之后各项权重的计算也会马上开始了，虽然像双十一那样流量的顶峰一定达不到了，但能否让流量平稳泄流，最后恢复该有的稳定情况还是一个需要重视的工作。
开展双十一之后的匹配营销活动
店铺经营一定要了解买家的心理，针对不同的心理来开展营销活动，双十一之后的转化率偏低，主要是没有参加双十一买家的不妥协心理。双十一过后，有两种有意向购买的买家，第一种，双十一看到自己产品，知道产品价格，再想回来买的人觉得贵的人，第二种，想要买，没对比过价格的人，但是有所犹豫。
以上两种是双十一过后的潜在买家，如果能用一些营销引导，能够提高部分成交。营销主要在文案。对于第一种用户，我们需要做到在回复价格之后，我们需要对双十一买家客户利益不造成冲击的情况下，对这后双十一的潜在客户做出一些补偿，可以做一些收藏有礼，满减满赠，红包优惠券等活动。这对于一个得不到双十一利益，有想要购买的买家，给予了购买动力。对于第二种，可以弄一些，错过双十一依然不亏的文案，来刺激购买转化。
积累目标顾客，做好CRM管理
现在做网上商城非常重要的一个思维就是圈人，圈定你的目标顾客，培养忠实顾客，让他们成为种子，帮助你提高销量，扩大传播。数据显示，拉新客户的成本是维护老客户成本的6倍，双十一带给我们最大的收获就是获得了很多的目标用户，可以说为我们做老顾客营销节省下来很大一部分成本。
优质服务提升权重，及时发货和处理退货
双十一当天，无论是天猫服务器，还是卖家的发货，还是快递的仓库都面临着严峻的考验，天猫会给予卖家放宽一定的准备时间，但是我们还是要及时出单，不要影响到自己的服务评分，从而影响店铺的权重。
这里我们先要了解退款率高影响店铺权重吗?店铺售后指标的三个维度是：退款纠纷率、退款自主完结率、退款时长。所以说，你退款的响应速度，服务态度等才是影响店铺权重的指标，而退款率并不影响售后指标，但是不能够太高，高于行业指标的话，还是会受到一定的影响。
简而言之，以上的方法就是我们给出的双十一前后的促销建议，2018年电商又会再一次创造了一个神话。然而，对于商家来说，现在还不是让松一口气的时候，更大的挑战是在双十一过后，在这里祝各位商家节日大卖!
