酒店如何提升品牌形象

2022-08-13 17:42:56

近年来,中国酒店品牌的扩张一直在蓬勃发展。一个好的品牌可以提升酒店的价值,增加酒店的价值。酒店品牌在市场上享有盛誉,成为行业内的知名品牌。它推动市场专注于知名品牌。消费者会选择知名品牌,资本将集中在知名品牌,而利润将集中在知名品牌。这将使酒店运营良好,不仅改善了酒店。它自身的竞争力,以及酒店的盈利能力也有很大提高。那么酒店在提升品牌形象方面注重什么呢?

酒店品牌形象提升



一、围绕理念的提升

对于一酒店而言,理念是一种信仰、方向和形象。一个酒店是什么样的信仰理念,就可以看出这家酒店的潜在实力,包括它未来的发展目标、发展方向等都可以得到体现。因此,我们可以用一个简明扼要,富有特色的理念来标榜企业的品牌,让这一理念赋予企业服务明显无误的身份。

二、品牌形象设计

任何酒店的策划,必须明确应该以什么形象向目标消费群体展示和传达信息。企业通常的做法就是全面导入CIS或CI战略。企业形象标识就像人的外观特征,我们可以用它来识别特定的企业,如:酒店的徽号、建筑、中英文店名、环境导航系统等,都是酒店的形象识别体系。

三、以创新需求、挖掘需求为主

品牌以个性化解决方案为主,需要突出和谐、人文、生态的理念,必须强调理性和专业。具体的表现方式是强调以人为本,以服务的精细化和手段的差异化来叠现产品的价值,而不仅仅是以奇思妙想的创意堆砌和所谓的头脑风暴引发的所谓虚幻灵感。它更注重营销上的务实和策略上的严谨,要充分展现产品所能给予消费者的希望,以延续其对产品长期的认知、认同心理渴望,实质上就是对消费者深层需求的细致关注。

四、服务构建

服务构建是实现品牌树立的核心工作内容,以建立服务质量管理体系作为品牌的保证。因为品牌靠产品来维护,而酒店的产品就是服务,酒店服务质量的控制永远是品牌的可靠保障和首要任务,没有服务就没有酒店品牌的生存价值。

要在酒店全体员工中树立全方位的全员服务质量管理意识,实行全面服务质量管理,建立完善的服务质量标准体系和保证体系,加强服务质量控制和达成。使服务这种无形化的产品做到有标准、可控制。

五、基于市场传播的提升方式

现在人们将更多的碎片时间转移到了手机、平板电脑等智能产品上,而基于位置服务(LBS)能够把酒店的广告和信息等在恰当的时间和恰当的地点推送给潜在客户,宣传品牌形象,输送价值,吸引更多的新客户入住。将用户从感觉型的粉丝培养成感受体验型客户,进而转化为口碑型的用户。

酒店的品牌是酒店业竞争的重要策略。酒店应根据不同的顾客特点,不同的爱好和不同的顾客心理提供不同的服务,最大限度地满足顾客的需求,以获得顾客的认可,给顾客留下深刻的印象,赢得顾客的忠诚,回头客,酒店必须用好口碑来吸引新客户。通过这种方式,酒店可以创造自己独特的品牌,以发展酒店的经营特色,提高竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,脱颖而出,在行业中获得竞争优势。

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