做好医美广告营销,需要知道的三个核心点

2020-04-10 16:05:10

随着中国医疗美容行业的发展,医疗美容广告的普及为医疗行业创造了一个市场奇迹。与汽车,房地产,金融,教育等行业相同;广告的形式和覆盖面也迅速扩大,从最早的报纸在中间,半栏,普通栏,半版到展览,电视,广播,路牌,网络,事件甚至在艺术展览中,杰作的顶峰都是邀请名人参加表演,并用外国医生背书。在过去两年中,如果没有像抖音和微信这样的在线社交媒体的兴起,医疗和美容行业广告的混战情况可能会在最初的轨迹上持续一段时间。但是突然之间有一段沉默和思考的时期,突然之间就有机会探索其他形式的广告和促销。因此,直接的结果是,医疗和美容机构在报纸和电视等最初所谓的主流广告中急剧下降。社区互动营销,O2O营销和其他营销形式利用了这一趋势。

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2020年是特殊的一年,疫情下中国经济遭受到了重创,公司面临选择,老板面临选择,媒体也面临选择。如何选择广告的形式和位置已经成为医学美容的核心课题之一。同时,在行业繁荣期间最初被忽略的一些问题被直接提出来。

一、广告过分失实夸大,顾客直接免疫

实际上,医学美容广告中存在许多误解和奇怪的现状:最常见的是诗意和艺术意义的泛滥。

缺乏主题的苍白:一些项目和团队举着概念宣传的旗帜,XX国内第一人,XX品牌技术领先;实际上,医生做得很好,而机构会提供高质量的术前手术服务后,这是必须的,也是最低要求。这种说法是不寻求进步的借口,并掩盖了缺乏意识形态。另一方面,一些医学和美学项目滥用了概念并捏造了许多莫名其妙的主题和概念,例如拼凑在一起或截取了一些英文字母,这在X国被称为权威介绍。这种文字游戏是毫无意义的,也不可能进行有效的沟通。

滥用名人面孔:我们经常会在广告中遇到许多陌生的名人面孔,面带微笑。这是否反映了国际色彩?否则,使用一些不太漂亮的女性PS图片代替术后比较表,您应该知道这不仅是一种刻板印象,而且是无效的传递,甚至产生负面影响。

二、与推广渠道脱节,缺乏沟通体验

互联网时代的特征是分散化和多样化。中小型医疗美容机构现在经常使用在线营销方式,例如聊天工具,搜索引擎,第三方平台促销,官方网站展示广告,视频广告,微博,微信和团购促销。由于拥有如此多的在线渠道,并且离线渠道之间没有集成,因此它们由不同部门进行管理,常常导致孤立,不一致的信息和缓慢的响应。因此,策划与推广之间的脱节,网络部门与营销部门之间的矛盾,宣传效果的缺乏,与传统美容院渠道的协同作用的困难以及专业人才的缺乏仍然是老板们普遍面临的问题。这在很大程度上限制了市场的发展。

如今的客户以跨渠道为核心,不仅要考虑客户的意愿,还要根据他们的需求确定渠道,还要考虑与客户交流体验的效果,使他们在各个环节都能无缝移动。渠道以及与品牌的互动使客户感到愉快和愉快。这种交流体验不再是过去几个广告的简单重复,而是他们关心和期望的便利和价值。他们不在乎是哪个渠道让他们收到邀请。后者通常直接进行现场咨询,因此对于医疗美容广告营销师而言,现在是时候在所有渠道中为客户提供有意义的选择,并使用数据来改善每一步的用户体验,并将营销提升到更高水平。

三、转化率异常低下,导致顾客流失

目前,医学美容广告的重点是客户信息获取以及品牌和项目推广。即使在网络营销中,真正的转换和服务仍然可以在线下进行。我们经常遇到以下情况:在线广告主题与线下现场布局不匹配;计划中的想法和咨询脱节,医疗技术人员不了解广告宣传,也不了解广告内容,导致现场流传,甚至更糟。

对于诸如整形外科之类的经验丰富的产品,客户的消费正变得越来越理性,他们需要了解的信息量将会越来越多,并且不会盲目消费。同时,他们更有可能被亲戚和朋友推荐。对于医疗和美容机构而言,仅通过在线营销就很难实现销售。在具体的项目运作中,众多医学和美学广告的推广总结归纳为“三个层次”,即:广告层次,领域层次和销售层次。这三个层次是组织品牌形象的“出口”。客户对所选服务的理解和品牌的建立只不过是三个层次。

广告层面,不是美的不切实际的广告,而是给顾客的正确印象。

现场层面,需要让顾客在看到广告后的第一印象与现场形成合理的“印证”;我们提供“成功案例”是可以做到的(手术比较),直接提升消费者的欲望,“衬托出良好的现场氛围,体现品牌形象; ⒊展现组织的力量,并赋予客户消费信心。

即最重要的层面;现场咨询的灵活管理和氛围控制;再配合医生专业形象和良好气质,通过这两个关键角色,从而为前两个阶段画上完美的句号。同时在成交之后,他们又成为机构与顾客之间的桥梁,通过良好的服务精神才能进一步维护机构的形象。

目前,医美广告的质量控制非常严格,某些平台不允许摆放,那么应该在功能强大的平台上考虑更多,促销必须符合平台调整,创意计划必须满足转化需求,因此无法处理审核。想要完全的避免,就需要医美广告营销人员更多的探索了。

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