企业如何通过营销策略来解决问题

　　企业在制定营销策略时有明确的商业意图和战略目标。然而，企业在实现目标的过程中，总是会遇到各种问题和障碍。那么如何克服障碍，实现目标呢?这才是策略应该回答的。总之，策略就是解决问题。更具体地说，战略是为企业实现业务目标提供问题解决方案。

　　看，策略就这么简单。但道理越简单，理解透彻就越复杂。

　　解决问题，首先要找到问题所在。知道问题出在哪里，其实问题已经解决了一半。

　　比如你是一家快消公司的营销总监，你发现公司的产品价格太贵，市场上没人管。那么，你该怎么办呢?

　　如果价格是我们面临的核心问题，那么解决办法应该是降价?还是促销?买一送一?场外打五折?

　　但是等等，价格可能只是一个症状，而不是问题的根源。我们需要分析为什么价格太贵，或者为什么消费者觉得我们太贵。

　　1.可能是产品价值不足，但成本无法降低，导致价格暴涨。那么这个时候你要做的就是提高管理水平，降低成本。或者产品本身不错，但是包装太差，没有体现产品的档次和价值，是时候重新设计产品了。

　　2.可能是产品真的很棒，值得现在更高的价格。然而，消费者并没有真正感知到产品的价值。这个时候，也许你应该进行宣传和广告，教育消费者提升产品的形象和溢价。

　　3.可能是竞争对手便宜，消费者对这个品类有内在的价格感知，我们卖不起高价。那么也许我们应该重新定位我们的产品，瞄准高端用户，而不是大众市场。

　　这种定位的结果可能不是降价，而是涨价。而且渠道也可能会有变化，不是在路边杂货店，而是在星级酒店、精品超市或者专卖店。

　　所以我们可以看到表面上是价格问题，但仔细分析，你会发现可能是产品问题，用户问题，或者是竞争问题。

　　一个企业在市场上遇到的问题成千上万，不同的企业面临的问题也不尽相同。但归根结底只有三个问题，要么是产品问题，要么是用户问题，要么是竞争问题。

　　在市场上，只有这三个角色——我们自己(核心是产品)、我们的用户、我们的竞争对手、我们所有的商业行为，以及所有问题的答案。

　　产品层面——产品差异化特征是否突出，性价比是否超出用户预期，质量是否值得信赖，是企业面临的最基本问题。

　　用户层面——用户心目中的品牌认知度是否足够，用户对品牌的认知程度如何，用户与品牌的关系如何，用户与品牌共有什么样的情感和价值观。

　　竞争水平——谁是我们的竞争对手，谁是我们的潜在竞争对手，我们与竞争对手相比有什么竞争优势，如何保证我们的持续竞争力。

　　产品、用户、竞争，这是企业思考商业问题的金三角。

　　无论我们想帮助企业制定什么样的营销策略，面对什么样复杂的经营形势，只要我们把握产品、用户、竞争三个基本层面，深入分析，找出问题的关键，明确企业在哪个层面出了问题，就一定能拿出有效的解决方案。