国内的微博问世至今才两到三年的时间，发展势头迅猛，微博的用户量激增，特别是新浪微博。微博已经成为了最方便、高效的一种交流媒介，很多的企业也在其中看到了商机，纷纷进驻微博，开通企业微博，希望利用微博为自己的企业带来效益。但是因为企业缺乏对微博的系统认识，对于运用企业微博能做些什么，如何去做是不太清楚！那么，我们就来分析一下，利用企业微博能做些什么，又该如何去运营好？

一、企业微博可以成为市场调研的一种手段

    其实无论是什么企业，想要做什么开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步，而市场调研的是否顺利直接决定着以后的工作是否能成功，能不能去做等，如今，微博在信息传播方面的高效性、及时性和传播范围广等优点，使企业利用微博进行市场调研成为可能，也是一种节约成本的高效方式！

二、企业微博可以成为维护企业人脉关系的一个有效平台

无论是现实中还是网络中人脉永远都是至关重要的，无论你想在哪方面比较成功，那么人脉都是必不可少的。微博的人脉关系其实也是这样的，在结识了新的粉丝的时候，千万不要把以前的老朋友给仍到一边，不再过问，记得要时常关心一下，了解下对方的情况，聊聊天，谈谈心，解答粉丝们对于企业和产品的疑问等，这些都是可以有效维护你们之间的关系。对于增强粉丝和潜在的消费者对企业的忠诚度有很大的裨益！

三、利用企业微博有效推广品牌

如果企业已经把微博打造成一个与粉丝们的交流、互动良好的平台，那么你就可以着手开始推广自己企业的品牌了。在与粉丝互动的时候，要换位思考，不能僵硬地发布一些企业广告信息，没有人希望天天遭到赤裸裸的广告轰炸。所以一开始，就应该把粉丝当做是企业的朋友去对待，平等交流，为粉丝们的利益着想。久而久之，粉丝就会信任你，试想一下，如果你的微博粉丝里，大部分都成为了你的朋友，你和他们的关系很好，那么，在你推广自己的产品，品牌时需要他们帮忙转发一下，他们会拒绝你吗？有些关系比较好的，根本就不用你说，他们就会主动的帮你转发了，这样一传十，十传百的力量是不容小瞧的，如果你能坚持下来这样做，你的粉丝们也乐此不疲的帮你推广，那么你的品牌想不出名都难？这就说明了人脉的力量是我们永远估算的，这些都会是你无形的资产。最后，就是在推广的过程中，要注意推广的方式，隐性的推广往往更加容易让人接受，注意反馈粉丝的需求，多想一些创新的技巧，来调动粉丝参与推广的积极性，例如：设置小奖励等等。

四、企业微博可以为粉丝提供售后服务 

    对于产品销售后的服务，微博可以成为企业处理与消费者之间问题的有效渠道，及时解答消费者的问题和提供服务。这对于提高企业自己的管理制度和技术水平有着迅速的效果，而且还能听取消费者的意见，对自身企业文化的改良，赶上时代潮流。

龙狮营销认为：在信息化的今天，企业微博不是简单的发布企业广告信息的一个地方，而是可以有效整合企业资源和做到高效营销的平台！企业可以利用微博进行市场调研；加强与消费者的互动，加深与他们的感情和推广企业的品牌等，如果企业利用得好，那么微博将为企业带来巨大的效益！

【作者：广州龙狮营销策划公司策划部】