截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，备案网站382万个，互联网正以前所未有之势影响着社会、经济、文化等各个领域。

    互联网的迅猛发展，同时也为中国企业家们带来了巨大商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站，并通过网络的桥梁与用户建立了紧密的联系。在中国，互联网营销的需求亦呈与日俱增的态势，越来越多的企业，通过网站建设，推广自身形象与产品。

    广州品牌策划公司龙狮认为长期的网络营销服务，令我们对网站形象的建设与推广，有了自己的见解与推广形式。我们认为，网络营销要注重用户体验，网站建设当从用户的个性化体验方式出发，精准定位客户群体与体验方式，是网络成功营销的突破口。

    那么，何谓用户体验呢？

    在广州品牌策划公司龙狮看来，用户体验，简而言之，就是用户对于网站使用过程中的主观感受以及心理倾向。当个体用户在与网络进行互动时，情绪的轻松愉悦与操作的简便快捷，都是促使他继续使用的有效动力。

    当然，用户体验，说来简单，实际应用起来，却涉及多方面的因素。而从实际应用层面说来，用户体验又受到三大因素的影响：使用者的状态，系统性能以及环境状况。

作为企业，在目标用户群与潜在用户群之间，我们要重视目标用户群中的典型用户群，这群人的审美需求、使用习惯、行为动机，乃至不同环境下的使用体验等等因素，都是我们在网站规划过程中需要特别注意的。换言之，在人与机器的交互过程中，人的因素才是设计的核心，程序的系统应用，要围绕用户的体验情境来进行。

    而具体的网站设计中，龙狮营销认为，可以从以下几个方面，提升用户体验价值：

    一、喜闻乐见的感官体验。我们在设计网站前，先要确定目标客户群体，并且明确其审美喜好，在用户审美体验的基础上，页面布局主次分明，图文并茂。页面色彩则应与牌整体形象相统一，主色调+辅助色不应不超过三种颜色，并以恰当的色彩明度和亮度，确保消费者浏览网页舒适度。　　

    二、愉悦轻松的互动体验。当今是一个崇尚个性的年代，我们也需要围绕消费者的个性需求，将网站设计成与娱乐休闲的体验地，巧妙地把线上与线下接触结合起来，让越来越多的浏览者参与进来。比如，某些网站设置了flash动画体验，让单调的页面生动了许多；再比如，会员注册，毫无疑问，轻松的方式永远比复杂方式要受用户欢迎，而如果在注册程序上设置一些生动诙谐的提示语，操作的过程也会倍感轻松。

    三、要让用户有所收获。做生意，我们无法保证顾客没光顾一次就成交一次，这是天方夜谭。但是好的经营者，一定要懂得，顾客虽然不会每次都购买您的产品，但通过随意的浏览与观光，如果他每次都有新的发现，那么终有一天这种好感与信赖，会促使他对您的产品实施购买行为。而网站建设亦是如此，通过设置目标顾客关注的各种新闻、常识、提醒等等内容，留住浏览者，旺盛的人气终将成为您商业上的制胜武器。

四、营造销售氛围。网站的建设，归根结底还是为了盈利。尤其当网站的目的是用于电子商务时，我们完全可以通过氛围的渲染，激励客户的购买行为。比如，有的网站，在订购商品页面，显示大量商品促销信息、推荐商品或者消费者购买数量等等信息，这增加浏览者的购买热情。再比如，宜家家居网站的房间与家具之间自由搭配组合的体验功能，浏览者可以把喜欢的家具一样样拖进虚拟的房间中自由摆放，以达到购买前便可以看到购买后的效果，这种浓郁的用户体验氛围，有效地促成了交易，为企业带来了丰厚利润。

    当然，网络用户体验的方式还有很多，广州品牌策划公司龙狮在此不一一列举。总之，各位企业朋友在建设网站、进行网络推广过程中，无需被现有的形式所局限，而是该结合自身特点探索新型网站建设与推广模式，相信，建立在用户需求上的创新体验，更可能为企业带来意想不到的收效。

【作者：广州龙狮营销策划公司策划部】