从品牌市场的发展，我们由品牌期到品牌成熟期再到如今的品牌国际化酝酿期，从一开始对品牌的一知半解，到越来越大的品牌发展速度和规模，再到逐渐为大众所熟悉和了解，我们所做的更多的是将品牌人性化，那么为何要品牌人格化呢?

市场竞争和细分需要品牌人格化

如今市场行情是物以稀为贵，竞争白热化的买方市场，所以品牌人格化有了实现的基础，品牌人格化也就成了各大品牌在竞争中战胜竞争对手从而获胜的必备法宝。

1.角色定位

“品牌人格化”一词，正如它的名字所代表的意义一样。使使用者有「人际互动」之感，而非「机器输出」。人既然是有价值的东西，三观一致才能做朋友，第一步就是树立品牌价值观，找准定位，品牌价值观和定位的重要性不言而喻，它们都是企业的根本，都是产品的灵魂。

2.角色设定

「万事开头难」，是人必有七情六欲的道理。把品牌人性化，必然也有为其设置自己的情感诉求、生活态度、审美情趣等，以及目标消费者群体究竟是一个什么样的群体，他们有什么样的个性，消费者在购买产品时，会无形中寻找符合自己个性的产品。

3.明确目标消费者群体所起的作用

“角色扮演”意味着“扮演”一种角色，那么，找出品牌角色的定位就是找出品牌在目标消费者群体中究竟扮演什么样的角色，与目标消费者群体建立什么样的关系，如朋友、老师、亲戚、专家等。举例来说，教师，是一种以企业为主导的沟通关系，通过自己的专业为用户扩展知识，解决疑问和问题。

4.建立互动式方案

互动式的场景构建，就是让消费者与品牌在特定的场景中进行互动交流，再深层次的说就是一种情感的共鸣，只要用户一进入相似的场景，品牌就会被想到。这件事并非一帆风顺，但这件事要从品牌人格化开始才能确定，要把所有活动、营销、角色、互动的故事都放在这一场景中，一遍遍地讲给消费者听，让他们潜移默化地接受。

并非所有的品牌、产品都需要人性化设计，人性化设计旨在激发用户的情感，拉近品牌与用户之间的距离。所以，个性化品牌更适合在产品同质化高，决策简单，信息不复杂，如家用电器，服装等情况下使用，这类品牌和产品在情感诉求上往往比理性诉求要多。相应的，信息复杂，需要谨慎决策的产品，往往需要理性诉求，那么可能不一定需要人格化。