龙狮策划:微博是企业品牌的宣传阵地

2012-06-06 16:01:31

龙狮策划:微博是企业品牌的宣传阵地
 
  微博代表了一个一个新的互联网的方式,企业和网商领域里面,网商究竟与微博有哪些接触呢,我一个简单的分享。请大家看几幅图片,这是北京的世贸商场,去年年底的时候,非常多的企业使用LED的显示屏用微博跟顾客互动,这意味着以新浪微博为代表的微博产品在现代当中有越来越多的接触,你的客户可能正在使用微博,你沟通的朋友和客户在微博上认识的,这是未来得趋势,去年十月份我们举办了开发者的大会,我们将要发布新的域名,这是非常好的机会和领域我希望大家趁着这个时间,当新浪微博用户越来越多的时候这个域名会升级的很快的。

  我们现在用户大概的比例大概有名人官方的实名认证,值得注意的是,政府的微博在新浪微博上是非常亮丽的风景,点击率也是很高的,新浪微博现在的风靡程度和结构和内涵都是非常完整的,无论是大型的品牌企业还是各行各业的意见领袖,各行各业的分布都是比较全了,所以我们认为现在新浪微博已经是主流互联网的缩影,你可以找到任何生活中可以触摸到的不同的行业,上面有学生群体有政府机构,有媒体机构等等,可以想到的政府领域和行业在微博上都有所呈现。

  再分享一些背后的数据,中间的数据是来自于移动终端微博比例,现在已经达到了38%左右,有一半的人群通过手机来进行微博的发布,当我们坐在办公室里面跟整个社会互动,但是现在是不可以上网的时间都可以跟客户来连通了,这也是通过新浪微博的流量测算,每天晚上的微博使用量是非常大的,中国主流互联网用户上网的总量有一个拉升,中国的网民上网的时间更长,信息获取行为总量会越多,这是大的趋势,这是右边的数据,这是去年刚刚发布的数据。

  开放平台,几乎所有的数据都是接口的方式来开发组建,看一个视频的时候会有一个分享的按纽,你可以点一下分享的按纽发布到微博当中,我把微博的输入框放到了企业当中,哪些用户是哪些购买你产品的用户,是不是经常跟你接触,哪些用户对你的产品有一些意见,以后一定会带动出很多的开发者提供一个程序和软件,帮助网商方便的进行网上的交易,这是互联网的未来,网商是一个非常活跃的群体,大家可以研究一下在新浪微博上面,网商究竟需要什么样的运用,只要你可以提出来这些需求,开发者的群体当中肯定有人响应,最好在微博当中发布,万能微博嘛,我们看一下行业的数据,传统媒体是看流量的,一共多少人来过这个媒体个,数据化的媒体是除了多少人以外,还有在这上面花费了多长的时间,新浪微博的用户使用的时间是有限的,都是真实的生活在新浪微博的人,真实的人可以带来互动,所有的商业行为是非常意义的。

  这是新浪微博活跃的一点,大家如果有新浪微博一定可以感受到新浪微博的网友和粉丝的热情。刚才我们说了新浪微博的基本情况,现在想一下,为什么在2011年会发生整个微博互联网的爆发为我站在这里说微博营销可以为您做什么,这就是微博的发展趋势,由传统媒体采编人员所发布的官方内容带来的浏览量被他们所发布的内容浏览量超越,比如说他们在自己的视频地下留言,在自己的微博里面更新,这已经进入了全民互联网的时代,我们每一个人,只要你有手机和微博你就是记者,你可以分享你看到的任何事,跟微博里面随地随时任何人进行沟通,想跟你的老师和朋友分享一些信息,还可以转发信息,每个人上线时间的增加,我们每时每刻都可以跟网民进行沟通。

  第二个改变,就是我们每一个人的改变,因为有了微博之后我们是不是自己做出改变,有了微博之前和有了微博之后,比如说日本的地震事件,今年我本人在微博上获取的信息的方式是哪些呢,我关注了一个就是非诚勿扰里面乌桑这样的人的微博,另外一个就是原子能的专家,他每天都在电视台里面分析原子能核电厂里面到底是怎么样,现在我可以跨越这个媒体,我找到我要沟通的人,可以直接沟通,我们现在在座的所有人只要我说出微博的用户名是什么,大家就可以搜索我,跟我直接沟通。

  第三个我们还要谈一个改变,我们认不认识客户的改变,现在有了微博之后,你的用户在哪,你可以用什么样的方式进行沟通,意义到底在哪里呢,你可不可以在微博里面维护一些忠实的用户,所有人讨论你的产品的时候说什么呢,给你好的评论还是坏的口碑。比如说你在淘宝上跟客户的交谈点是要他下单的时候,这是你跟他唯一的接触机会,有了微博之后这个前提就扩大了,这个人要买一个东西的时候,一定有一个动因,比如说他朋友跟他提到了,或者是他有一个必须的需求,你在淘宝上在购买决定之中如果你有一个微博你就可以引导他的行为,了解它的口碑了塑造一些核心的用户向他的朋友介绍他的产品,你的购买由被动便成了主动,在购买行为之前就可以指导他的行为。

  这是每分钟3.5双鞋,仅仅6分钟的时候,售出的数量已经超过了1000双,我参加了一个活动,我会把他发到微博上,这是日常传播的过程,当您在微博上参加了这个活动后,把他发布到微博上,当你参加活动的同时,你已经通过你这个媒体向你的粉丝全部告知了一遍,参与的人越多,信息量就越大,我们知道大家上微博的话,大家可以知道梁咏琪为玉树地震祈福,几乎上百万的新浪微博的首页上都可以出现这个微博,今年梁咏琪为全世界失学的小朋友做一个捐赠。

  第二个案例是一个普通的淘宝网店卖四川的麻辣小吃的,他的粉丝数是88000人,这意味着当他每发一条微博这条微博都会出现在88000人的微博上,他就拥有了这样发行量的杂志,让这些人瞬间把这个信息传递给他的朋友,当他产生购买之前,维护了非常庞大的杂志,这些受众就是想购买的人。当在88000人的大池子里面沟通,当用户购买了之后,如果他也有微博,他又会把拿到的产品晒出来,晒给他的粉丝,他解决了在售前没有办法跟客户沟通的缺陷。这是藏壶者的微博,他一开始只是发布一些自己喜欢的紫砂壶,后来他吸引了很多的精准的人群聚集在一起,这是新浪微博另外一个特点,你其实在一边生活一边生意,你只要表现出对买家的真诚那么你的口碑是非常好的。

  接下来我们从新浪微博的角度来看,微博与网商怎么样融合。首先我们认为第一个关健词就是认识自己,我开了一个微博怎么样投入,有的企业以自己领导人形象的身份来做一个沟通,他们是在用集体微博的方式领导人层面跟其他的投资人做沟通,在市场层面一定要把控微博里面的用户,在公关行为上,当你的产品产生了一些问题,你可以通过微博搜索的功能快速解决。因为传统商店卖完了一个商品之后,是不能获得评价的,但是微博里面是会把评价晒出来,你可以找到你的不足和缺陷。

  第四个功能在人力招聘或者是销售层面,我们过段时间会办一个微招聘的活动,非常多的微博里面的企业也招聘人员,我为什么专发你的招聘信息呢,我认为这跟我的粉丝有关系,因此你的简历就会找到你精准的人。微博并不是一个市场营销的平台,他是一个到口碑监控,人力招聘整个环节当中一个信息海,这是因为微博本身一个社会性,诞生的信息量足够大,让你完成非常多的事情。你想象一下,这个社会他的信息的总量有多大,每一个人都可以通过交流和观点通过微博发布出来,每一个发布微博的知识和人,信息的总和就是可以接触到中国社会上所有信息的总量,我相信一定可以找到你的商机。

  第二个关健词就是找到客户,微博里面有很多的客户,找到客户之后维护,我们认为首先从熟客下手,他会在官网上微博上沟通,我们本身在精英一个网店的时候,一定会维护一个客户群体,首先让他们知道你有一个微博,借助他们的力量把你的信息玩起来,然后再逐渐维护微博里面更多的粉丝,新浪微博提供了很多的工具,如果大家有兴趣会后可以跟我们沟通。

  还有一个就是塑造长尾,这是一个产品,有一个分享微博的按纽,比如说梁咏琪他有很多的粉丝他把这个分享到微博里面这个影响是无穷无尽的。把这个产品连接发到微博里面,我的粉丝就会转发,我就成为了上线了,我们需要关注,还有就是制造传播。一个官方微博是不够用的,比如说维他名水,他办了一个现场的体验活动,他让体验这现场发短信来开通微博,让他们来现场宣传,他有很多的传播量就出去了,鼓励所有的用户用他的微博来帮你说话,这是微博营销的最关键的一点。

  最后一点,跟大家总结一下微博与网商最大的结合点在哪里呢,成本做业务塑品牌我们有一个店,我们缺少的影响购物品牌阵地,微博就是这样的阵地,基于微博可以实现多方的沟通,形成集体交流的环境。每一个专发微博的人其实都是在帮你宣传,年底你把这个专发量就是你做商业活动的同时额外的暴光量这个数字是非常庞大的。一年当中我相信非常多的例子,跟你的用户聊天的时候,你的信息业传播出去了,你做生意的同时不由自主的塑造你的品牌,这新浪微博跟网商结合的最好的一点。

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