问题一:粉丝的活跃度问题
粉丝不少,却极少转发和评论。自己辛苦发的信息被无视,费尽心机策划好的内容,也许根本没有被粉丝看到,这是非常让人伤心的事情。
在广州品牌策划公司龙狮看来,微博中的“关注”只是个动作,其动机往往有很多:参与了某次抽奖,某个朋友的推荐,在参与某话题的过程中被某个观点所吸引,参加了某个活动,甚至只是出于好玩、看八卦、看趣闻、求互粉、工作需要、获取专业知识等等,这些情景都有可能将一个消费者与一个品牌联系到一起。
但是“关注”所建立的“关系”并不意味着消费者就一定会与品牌进行“有效的互动”,就一定会每天去看你品牌在说什么。如何持续吸引他们的关注就成为关键。
解决办法:
1)提高微博内容质量。
2)参与互动,除在本微博与粉丝互动之外,还可以参与其它微博的话题讨论,与其他品牌互动,增强自身曝光率,吸引更多新鲜粉丝。
3)主动@一些平时有良好关系的粉丝,请他们帮助转发。
4)把握好发帖时机和频率。同样具有吸引力的微博,在不同时间段内却产生了不同的互动效果,原因在哪里?很简单,粉丝没看到,他们在工作,在休息,在做其它事情。搞清楚粉丝的活跃时间,上线规律,很复杂,却很重要。
问题二:粉丝的粘度问题
投入大量精力追求粉丝,但粉丝流失率却居高不下。
现代生活的快节奏,助长了很多人浮躁的情绪,兴趣来得快,去得也快。
解决办法:
1)提高微博内容质量。
2)巩固与高质量的粉丝的关系,打造“基本盘”,把关系从线上发展至线下。
何为“高质量粉丝”。他们可以是某个领域的意见领袖,在他们擅长的领域中,具有较高的公信力,而他的粉丝又愿意与他互动。如果能找到与这些粉丝互动的技巧,不仅可以传播、巩固品牌理念,还可以通过他们吸引到更多的优质粉丝。
3)大力发展新粉丝。
沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。粉丝流失无法完全避免,不断有新粉丝加入才是常新之道。
问题三:僵尸粉
广州品牌策划公司龙狮认为,这也是个无法避免的问题,却没有解决之道,正如广告界那个永恒的悖论:一定有一半的广告费被浪费,但是你永远无法知道是哪一半。
其实,任何微博要吸引长久的关注,都离不开扎实的基础,这一基础必须具备以下要素:高质量的内容,对粉丝的把握,有效的互动。微博并不是一个能迅速提高销售的大力丸,而是一个品牌和消费者的互动平台,是两者联系情感的纽带。
广州品牌策划公司龙狮坚信,微博营销对于任何企业来说都是一件新事物,大家都在探索中前进,“时间是最好的老师,但他却杀死了大部分的学生。”在这种情况下,坚持,是一种美德。