龙狮策划公司看爱购网的成长秘密

2012-11-20 09:55:46

     爱购网于2009年开始推出,销售收入便达到了860万元。由于其所售的商品价格适中,选择性大,服务口碑好,几年来销售收入高速增长。2010年升至3400万元,2011年达到1.03亿,2012年预计达到3.5亿元。随着销售额的快速放大,爱购网的销售范围不断拓展,全国4万余乡镇有3.5万个在爱购网有成功交易,让消费者畅享科技时代足不出户随时随地购物的全新体验。截至2012年6月,爱购注册会员数为310万,每日访问量超过100万,同时积累了2000万的可挖掘用户信息。


     广州品牌策划公司龙狮研究发现,爱购网主要借鉴传统互联网成熟的商务模式,结合手机的移动便携优势,面向三、四线城市及县乡镇年轻手机上网用户,为低收入的年轻手机用户群体提供时尚新颖、质优价廉的商品及随时随地的便捷购物服务。


     在广州营销策划公司龙狮看来,回顾爱购网的发展历程,总结爱购网的运营经验,挖掘爱购网快速成长的秘密,以下因素更值得重视:


一、选择被忽视的用户群体

     我国经济的发展并不均衡,沿海与内地的差距,城市与乡村的差距,大型超市、购物中心等现代化的销售渠道都集中于发达地区,以PC为终端的网购者也大多是生活于一、二线城市的白领。农村和不发达地区的低收入者几乎被人遗忘,有被社会边缘化的倾向。爱购网发现了这一弱势的用户群体,他们居住在三四线城市或农村乡镇,主要依靠手机上网,比如服务业从业者、工厂里的制造业工人,以及中专、高中、初中学生。


     据广州营销策划公司龙狮研究发现,截至2011年底,中国手机上网用户达到3.56亿,其中农村手机上网用户约为1.5亿人,占农村网民的70.7%,手机成为拉动农村互联网发展的重要力量。从数据上看,在三四线城市或农村乡镇,手机是用户接入互联网的主要渠道。

     爱购管理团队倾尽全力为这些散落在全国各地的顾客服务,重视并努力解决这一群体所面临的问题,比如针对信息流和物流不匹配,生活圈商品信息匮乏,使用互联网的条件不足,大多不会进行在线支付的问题。爱购网通过手机展现商品信息,通过EMS等快递公司,送货到任何他们指定的地方,快递人员可以代收货款,安全解决支付问题。据广州营销策划公司龙狮了解,爱购网的用户只有32%处于城市,8%住在县城,而剩下的60%都是村镇居民。


二、提供该群体最爱的商品和品牌

     品牌厂商的营销渠道大多只能渗透到一二线城市,爱购网依托移动互联网,为品牌厂商迅速在广褒的三、四线城市及县镇农村打开市场,增加市场份额,创建品牌知名度。爱购网还考虑到用户的收入不高,购买力有限,爱购网为了降低成本,直接向制造商采购,或者选择商家的积压商品,充分利用不同细分市场的产品生命周期差异,低价为顾客提供优质产品。


三、全力打造在移动互联网方面的竞争优势

     有30余人的爱购技术团队为了提升用户购买体验,做了大量的工作:(一)根据手机购物特点重新设计购物界面模式,提供更好的购物体验。(二)针对手机网速较慢的特点,爱购网凭借丰富的移动互联网从业经验,将用户的订购过程简化为3步完成。(三)针对手机屏幕偏小的特点,爱购网通过多层次展示商品信息,并根据商品特点,拍摄全方位、多角度的细节图片,让用户在小屏幕上也能全面细致的了解商品。(四)为了进一步营销商品,爱购网开发了用户行为分析系统,该系统能够辅助我们对于用户感兴趣的商品进行个性化营销,提高再次营销准确率。(五)爱购网为用户提供了包括电话、论坛、短信等多种沟通方式,能够为用户提供全面的售前、售中及售后沟通服务。


四、精准高效的营销推广活动

     为了让目标用户了解并熟悉爱购网,公司实施了多样化的宣传推广活动:(一)通过各大网盟的代理,和众多中小WAP站点建立合作;(二)通过自有短信系统定期向会员用户发送最新优惠活动;(三)通过一系列激励措施鼓励会员用户推荐朋友使用爱购;(四)贴近目标人群,在长途汽车站、中长途大巴、工业园区投放广告、宣传册及优惠券;(五)与手机制造厂商合作,在手机上内置爱购网。


五、令人瞩目的社会效益

     众所周知,中国市场发展非常不平衡,在内地边远的乡镇农村,由于成本高销量少,品牌商品难以建立销售渠道,很多劣质商品趁虚而入。爱购网的运营模式非常及时地充当了品牌商品与边远市场的桥梁,既可以让大量被忽视的用户群体享受到优质商品,又可以帮助品牌商拓展到以前难以企及的市场,增加销售并创造利润。由此可见,爱购网是一个经济效益与社会效益完美结合的案例,理应得到政策的扶持和鼓励,推动其更加平稳健康的发展。


     广州品牌策划公司龙狮认为,爱购网络科技的发展为国内企业做出了表率,其借鉴价值主要体现在以下方面:一是细心寻找被竞争者忽视的用户群。并力图通过自己的力量改变他们的生活方式。二是想方设法发掘新技术的新用途。正因为难以接触PC,用智能手机购物的一个被边缘化的群体被挖掘。三是追求商业与公益的协同发展。寻求经济效益与社会效益的结合点。

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