品牌策划市场观察在社会化媒体中,抓住消费者的行为特性?

2018-03-22 10:50:14

日前龙狮品牌策划公司与业内的一些人士讨论到的一些品牌策划方式方法与创意时候,其中讨论的最多的是社会化媒体营销已然成为热词。很多企业现如今对待社会化媒体,更看重在“媒体”两字上,认为只是自己企业办了一个免费的报纸电视,事实上呢,社会化媒体的出现,变化最大的不是企业拥有自己的“媒体”,消费者拥有了自己的媒体,翻身做主当了主人,他们的获取信息、生产和消费信息以及种种网络行为都发生了改变,他们已经变成了社会化消费者。

品牌策划市场观察社会化媒体


   
  1.联接表现: 他们和线下好友,或者有共同兴趣、爱好、信仰人的联接在一起,通过各种网络活动维系和拓展新关系。 思考: 1.企业品牌能提供什么价值、兴趣、信仰和用户联接起来,建立关系? 2.在那个社交平台呢? 3.企业品牌如何帮助用户之间保持联接,维系关系呢?
  
  2.消费表现: 他们在社交网络上浏览好玩的、有价值的,具有教育意义的各种内容。(查看产品评论、用户体验等) 思考: 1.企业品牌能提供哪些好玩的,有价值的,能帮到用户的内容? 2.以什么形式提供这些内容,微视频,图片还是漫画? 3.是否真正了解你的消费者需要哪些内容? 4.你的内容和你的商业目标挂钩吗?
  
  3.分享表现: 他们分享有价值,好玩的有创意的内容给好友友,也会分享和品牌相关的好的经历和不好的经历给朋友。 思考: 1.企业有哪些东西值得用户分享出去的? 2.用户分分享的动机是什么,是利益刺激还是真的喜欢? 3.如何帮助用户快速简便的分分享出去?是一对一,还是一对多? 4.分享之后展示的形式是如何的?
  
  4.协作表现: 因为共同的想法、愿望或者使命而相互协作。 思考: 1.企业如何发挥用户的聪明才智,和他们协作起来? 2.企业如何帮助他们协作起来,实现他们共同的愿望或者使命?
  
  5.创作表现: 他们通过社交媒体表达观点,看法,对品牌和产品发表评论。 思考: 1.企业不光是自己要创作内容,如何发动用户创造内容? 2.企业如何利用用户创造出来的内容? 3.面对对企业来说不好的内容如何处理? 4.对于创造了内容的用户,有什么激励措施? 面对社会化消费者,你准备好了吗?

龙狮品牌策划社会化营销的套路和大多数企业有所不同。杨总说,龙狮品牌策划首先是通过对新浪微博用户行为进行数据分析,在潜在消费者中找出意见领袖并厘清微博用户的社交关系。目前龙狮已经对微博全部用户完成建档,以便在推广产品时能找到合适的人群。“然后便是对产品的推广,这其中有多种方式,如客服人员通过私信与评论等与重点用户进行沟通,也有通过相关意见领袖的微博对受众传播,在这些行为之后,会将营销活动推向线下,在线下的场合将和用户再用微信联系。”


杨总并没有透露龙狮品牌策划营收变化的过程,另外,也没有透露最近比较火热的微信营销的方法与对一些微信营销培训的观点,是否会微信营销与微博营销相结合?


本文关键词:龙狮,社会化媒体,企业品牌,品牌策划公司,品牌策划

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